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杭十四中在线答疑网的实践及思考
◇字体：［大 中 小］ 日期:06-06-22 08:29:59 来源:中小学信息技术教育课 作者:黄津成 从《网络环境下学生学习能力研究》课题组成员一次次讨论、最后明确提出“网上答疑”的“金点子”以来，我们课题组很多成员投入了很多的时间和精力来挖掘其中的“宝藏”，学生勇跃参与，使“杭十四中在线答疑网”成为我校校园网中最有特色的应用之一。
目前，“在线答疑网”共开设了语、数、外、理、化、政、史、地、生、信息、心理等十一门学科板块的内容，共计1万多人次在网上提问和答疑，共计50多位教师曾参与过答疑，500多位学生曾参与过提问或答疑，其中参与较多的学生大约有100多位，教师中心理、英语、化学、信息、政治学科教师参与情况较好。
经过将近一年的实践，“杭十四中在线答疑”取得了一些经验，但更多的是应该总结的经验教训。
一、在线答疑，是利用网络环境培养学生学习能力的有效途径
依托网络，培养和提高学生的学习能力千千万万、首先要明确的是，网络教学、学习的优势在哪里？学生学习能力提高最重要的环节是什么？这两者之间的内在联系是什么？
前一个问题的答案是明确的，网络的最大的优势在于拓展了教学、学习的时间与空间，使得教学与学习不再局限于有限的学校课堂之中，教育教学资源不再局限于教师和学校。学生可以随时随地地进行学习，可以自主地确定学习进度的方式，可以利用最优的教育资源开展学习活动。
后一个问题则是仁者见仁、智者见智了。而笔者以为，元认知能力的提高是根本，质疑能力的发展是最重要、最核心的东西。因为发现问题、提出问题是学习的起点，“提出问题比解决问题更重要”。而传统的应试、灌输的教育模式是一种“去问题”的教育，学生学习任务的中心是记住现成的知识或标准答案，学生不会学习是一种较普遍的现象。要改变这种现状，培养学生学习过程中质疑问难的意识、习惯和能力，就显得特别地重要了。
在网络环境下，如何利用网络的优势，培养学生学习能力，激发和发展学生的质疑能力，是一个有重大现实意义的课题。在这方面，我们的网上答疑的实践是一个比较成功的尝试。
我们利用学校网站，建立了一个答疑网，学生可以通过互联网登录杭十四中网站，进入在线答疑网页，找到相关科目的专栏，在网上与教师进行交流，提出自己的问题，获得老师帮助，从而使学生获得了方便的帮助，促进了学生的发展。
1．有效地拓展了教学与学习的时空
我们学校没有住校生，根据教育行政部门的有关规定，高中学生第天的在校时间不得超过9小时。我们第天排8节课，每周共计40课时。按照课程标准，把体育活动课、综合实践课、班会课等计算在内，需要课时38节，空余课时是2节，学生可自由支配的时间少得可怜。除了课堂上的时间外，学生很少有时间与教师进行面对面的直接交流，向老师质疑问难。介学习中的问题是少不了的，为解决这一矛盾，必须拓展教学与学习的时空，增加师生间交流的机会。我们的答疑网就是为此而建立的。网站由各学科骨干老师主持，开通了基于BBS的学科答疑专栏。
网站开通后，受到了学生们的欢迎，学生们通过网络求助、提问非常踊跃，节假日、晚上时间，答疑网十分火爆。利用答疑网与教师交流，获得教师的指导与帮助，成为许多学生学习中的重要环节。教师利用家中的网络终端，每日定时上网解答学生的疑问，大大方便了学生的学习。
通过答疑网这种形式，教师们把45分钟的课堂向网络世界中延伸，突破了学校、课堂的时空限制，扩大了学生的学习时空。而且，在我们的网页上，常有大学生、专业人士的光顾，学生中的一些非常专业的问题，得到了他们的指导，网络使我们开拓了更多的教育资源，网络是一个实现教育社会化，社会学习化的好途径。
如网上答疑的政治学科栏目，虽然开通时间不长（6月底开通），也不是很热闹(读文科的学生少，我校每届只有二个文科班，理科却有十二个班)，但也接到了学生提出的120多个问题，涉及政治、经济、哲学、社会、历史等许多方面，教师、学生及社会上有关人员的回复300多篇。每天晚上上网与学生交流，为学生解答问题，已经成为了黄津成老师生活的重要内容。
从学生上网求助的时间看，绝大部分是在晚上和节假日（90%以上），我们的答疑网方便了学生，拓展了教与学的时空。
2．帮助学生提高了学习效率，促进了学生质疑能力的发展
在提高学生学习效率方面，我们一贯要求学生在学习中要做到“问题不过夜”。以往，由于在课堂内，学校中，没有专门的答疑时间，学生在学习中遇到的问题，特别是晚上、节假日学生在家里学习时碰上难题时，往往无处求助。有了答疑网以后，预习、复习、作业中的问题可以通过网站，与相关教师交流，及时得到解决，从而大大提高了学习效率。
学生通过网络向教师求助，与直接的与教师的面对面的交往是有很大区别的。直接交往中，借助于情景、表情、体态语言，模糊的问题也能让对方领会。但在网上，学生的提问只能借助于书面语言的形式来表达，需要学生整理问题、整理自己的思维，并准确在表达出来，这实际上是一个学生主动思考、学习，把问题明晰化的过程，在这样的学习过程中，能很好地锻炼学生发现问题、准确表述问题和思维的能力。网络交往的弱点，反面促进了学生思维的发展。
教师在网上答疑时，除了对学生的问题给予直接的解答以外，还结合学生的问题进行思维方法的指导，有的教师还常常结合学生的问题，提出一些进一步思考的问题和要求，提供一些网上资源的链接，引导学生进行开放的、深入的学习，促使一部分学有余力的学生进行超越教材和学校要求的学习，有力地促进了教学、学习的个性化。这对学生的长远发展是一件功德无量的事。在这一过程中，还培养了学生利用网络收集信息，借助网上资源进行学习的能力。
网上答疑，各学科都由骨干教师主持，全组共同参与。有不少的问题，不同的教师会从不同的角度，以不同的思维方式给学生以帮助。不同风格的治学方式、思维方式，能让学生形成更为开放的学习态度和思维方法，有利于超越一位老师教授一门课时可能带来的思维定势。这种资源共享、思想分享，对学生的影响是深远的。
3．网络交流，还发挥了重要的思想教育功能
我们的答疑网的开通，还带来了一个非常有教育价值的副产品------思想教育功能。
在答疑网上，我们会时常看到一些学生的比较偏激的，甚至错误的思想、观点，一些灰暗的心态。这些东西在师生面对面的直接交流中是难得一见的。因此，在课堂内、学校里，对这类思想问题的教育是很难达到有的放矢的。在网上，匿名的特点给了学生心理上的安全感，一些隐藏着的问题就“跳”出来了，教师利用网络对这类问题进行剖析，加以引导，给予疏导，这对学生形成正确的人生观、价值观和世界观是有帮助的。
如在网上，笔者看到这样一则问题：“如果中国现在是资本主义国家，那中国会更强大，那么为了中国的未来，为什么共产党当时要跟国民党争斗？不如让中国自由发展，慢慢的进入资主义社会，岂不更好！！”笔者针对这一错误认识，写下了这样一段话：“你的这一假设前提不能成立。1、中国曾走过资本主义道路，但不行。2、当今社会上有160多个资本主义国家，但比较成功的只是少数，许多资本主义国家现在仍比较落后，远不及中国。资本主义并不是万能的，不是适用于所有民族与国家的。3、美国的发达是建立在他占用了世界近三分之一的资源这一基础之上的，别人是无法学的。且美国的两极分化现象，如果放在人口众多的中国，会是一场社会灾难。4、中国近现史和中国社会主义几十年的经验告诉我们，社会主义适合中国。当然，对于资本主义的一些成功的经验和做法，是有值得我们学习的方面的，所以我们要改革，要对外开放。看问题要历史地、全面地去分析，才能得出正确的结论。”有学生读过后，在网上写下了这样一句话：“社会主义好！”。网络在这里起到了很重要的沟通、教育的作用。
在我们的答疑网上，学生之间的相互交流学习经验，相互解答问题，交流思想的活动也很多，在这一过程中，学生也能学到合作学习的态度和能力。这种素质与能力，也是现代社会所需要的，他对学生今后的持续发展意义重大。
二、在线答疑留给我们的思考
我们的答疑网开通时间不长，也存在一些有待完善的问题，但我们已有的实践已经可以说明，利用网络拓展教学与学习的时空，发展学生的质疑能力，帮助学生学会学习，对学生进行思想引导，是一条可行的途径。
1．教师和学生的参与度问题有待探讨。
2．在开放网络环境中学生的自觉性问题有等探讨。
3．如何从技术上、制度上来完善在线答疑网。 |
