杭州第十四中学于2000年完成了校园网的建设，并承担了当年12月份在杭州召开的“全国校园网应用”的现场会，以“建好校园网、用好校园网”的特色获得了与会代表的好评。

在近三年来的实践中，杭十四中始终坚持“网络服务于教学”的宗旨，提出了“健全管理制度，保障网络安全，以课题研究为先导，扩展校园网应用服务，加强网络道德教育”的工作思路。目前我校校园网的信息发布、在线答疑网已经成为中学校园网应用中的特色之一。

一、健全管理制度，保障网络安全，提高网络利用率；

学校高度重视现代教育技术，把现代教育技术作为我校的办学特色。近几年来，学校先后投入一千多万元用于现代教育技术设施的建设。学校成立现代教育技术领导小组，由邱锋副校长担任组长，成员有方平（教导主任）、倪望跃（网络中心主任、计算机教师）、莫志仁（电教工作负责人、教研组长）等。现代教育技术领导小组制订学校现代教育技术规划，定期碰头开会讨论学校现代教育技术工作。

主管教学工作的副校长和教导主任直接参与现代教育技术工作，将现代教育技术工作提到学校的议事日程上，具体的实施工作由网络中心和电教部门的专职人员和学科教师进行，实行“优化组合”以保证工作的顺利进行。

学校一直重视网络安全工作，学校安全工作领导小组中专门有一个负责网络安全工作，定期检查。

针对学校校园网的主页内容，学校成立一名中层领导专门分管的“主页内容管理小组”进行分工管理，目前该小组人员遍及办公室、教导处、团委、工会、教科处、英语教研组、信息教研组等部门，通过管理人员发布的校园网信息包括了学校工作的方方面面，使学校校园网成为学校教师和学生必不可少的信息渠道，大大地提高了校园网的利用率。如图1所示为我校校园网主页的界面。　　　　　　　　　　　图1　杭十四中校园网主界面

二、以在线答疑网为载体，扩展校园网应用服务，提高教师利用网络的积极性；

我校是省现代教育技术的实验学校。学校审报的《网络环境下学习能力研究》是教育部基础教育课程教材发展中心“中小学信息技术教育实验区教育信息化发展研究”总课题下的一个子课题，课题研究任务书编号为4-06-25-162。

从《网络环境下学生学习能力研究》课题组成员一次次讨论、最后明确提出“网上答疑”的“金点子”以来，我们课题组很多成员投入了很多的时间和精力来挖掘其中的“宝藏”，学生勇跃参与，使“杭十四中在线答疑网”成为我校校园网中最有特色的应用之一。如图2　所示是十四中在线答疑网界面。

目前，“在线答疑网”共开设了语、数、外、理、化、政、史、地、生、信息、心理等十一门学科板块的内容，共计1万多人次在网上提问和答疑，共计50多位教师曾参与过答疑，　　　　　　　　　图2　　十四中在线答疑网界面
500多位学生曾参与过提问或答疑，其中参与较多的学生大约有100多位，教师中心理、英语、化学、信息、政治学科教师参与情况较好。

1．在线答疑，是利用网络环境培养学生学习能力的有效途径

依托网络，培养和提高学生的学习能力千千万万、首先要明确的是，网络教学、学习的优势在哪里？学生学习能力提高最重要的环节是什么？这两者之间的内在联系是什么？

前一个问题的答案是明确的，网络的最大的优势在于拓展了教学、学习的时间与空间，使得教学与学习不再局限于有限的学校课堂之中，教育教学资源不再局限于教师和学校。学生可以随时随地地进行学习，可以自主地确定学习进度的方式，可以利用最优的教育资源开展学习活动。

后一个问题则是仁者见仁、智者见智了。而笔者以为，元认知能力的提高是根本，质疑能力的发展是最重要、最核心的东西。因为发现问题、提出问题是学习的起点，“提出问题比解决问题更重要”。而传统的应试、灌输的教育模式是一种“去问题”的教育，学生学习任务的中心是记住现成的知识或标准答案，学生不会学习是一种较普遍的现象。要改变这种现状，培养学生学习过程中质疑问难的意识、习惯和能力，就显得特别地重要了。

在网络环境下，如何利用网络的优势，培养学生学习能力，激发和发展学生的质疑能力，是一个有重大现实意义的课题。在这方面，我们的网上答疑的实践是一个比较成功的尝试。

我们利用学校网站，建立了一个答疑网，学生可以通过互联网登录杭十四中网站，进入在线答疑网页，找到相关科目的专栏，在网上与教师进行交流，提出自己的问题，获得老师帮助，从而使学生获得了方便的帮助，促进了学生的发展。

（1）有效地拓展了教学与学习的时空

我们学校没有住校生，根据教育行政部门的有关规定，高中学生第天的在校时间不得超过9小时。我们第天排8节课，每周共计40课时。按照课程标准，把体育活动课、综合实践课、班会课等计算在内，需要课时38节，空余课时是2节，学生可自由支配的时间少得可怜。除了课堂上的时间外，学生很少有时间与教师进行面对面的直接交流，向老师质疑问难。介学习中的问题是少不了的，为解决这一矛盾，必须拓展教学与学习的时空，增加师生间交流的机会。我们的答疑网就是为此而建立的。网站由各学科骨干老师主持，开通了基于BBS的学科答疑专栏。

网站开通后，受到了学生们的欢迎，学生们通过网络求助、提问非常踊跃，节假日、晚上时间，答疑网十分火爆。利用答疑网与教师交流，获得教师的指导与帮助，成为许多学生学习中的重要环节。教师利用家中的网络终端，每日定时上网解答学生的疑问，大大方便了学生的学习。

通过答疑网这种形式，教师们把45分钟的课堂向网络世界中延伸，突破了学校、课堂的时空限制，扩大了学生的学习时空。而且，在我们的网页上，常有大学生、专业人士的光顾，学生中的一些非常专业的问题，得到了他们的指导，网络使我们开拓了更多的教育资源，网络是一个实现教育社会化，社会学习化的好途径。

如网上答疑的政治学科栏目，虽然开通时间不长（6月底开通），也不是很热闹(读文科的学生少，我校每届只有二个文科班，理科却有十二个班)，但也接到了学生提出的120多个问题，涉及政治、经济、哲学、社会、历史等许多方面，教师、学生及社会上有关人员的回复300多篇。每天晚上上网与学生交流，为学生解答问题，已经成为了黄津成老师生活的重要内容。

从学生上网求助的时间看，绝大部分是在晚上和节假日（90%以上），我们的答疑网方便了学生，拓展了教与学的时空。

（2）帮助学生提高了学习效率，促进了学生质疑能力的发展

在提高学生学习效率方面，我们一贯要求学生在学习中要做到“问题不过夜”。以往，由于在课堂内，学校中，没有专门的答疑时间，学生在学习中遇到的问题，特别是晚上、节假日学生在家里学习时碰上难题时，往往无处求助。有了答疑网以后，预习、复习、作业中的问题可以通过网站，与相关教师交流，及时得到解决，从而大大提高了学习效率。

学生通过网络向教师求助，与直接的与教师的面对面的交往是有很大区别的。直接交往中，借助于情景、表情、体态语言，模糊的问题也能让对方领会。但在网上，学生的提问只能借助于书面语言的形式来表达，需要学生整理问题、整理自己的思维，并准确在表达出来，这实际上是一个学生主动思考、学习，把问题明晰化的过程，在这样的学习过程中，能很好地锻炼学生发现问题、准确表述问题和思维的能力。网络交往的弱点，反面促进了学生思维的发展。

教师在网上答疑时，除了对学生的问题给予直接的解答以外，还结合学生的问题进行思维方法的指导，有的教师还常常结合学生的问题，提出一些进一步思考的问题和要求，提供一些网上资源的链接，引导学生进行开放的、深入的学习，促使一部分学有余力的学生进行超越教材和学校要求的学习，有力地促进了教学、学习的个性化。这对学生的长远发展是一件功德无量的事。在这一过程中，还培养了学生利用网络收集信息，借助网上资源进行学习的能力。

网上答疑，各学科都由骨干教师主持，全组共同参与。有不少的问题，不同的教师会从不同的角度，以不同的思维方式给学生以帮助。不同风格的治学方式、思维方式，能让学生形成更为开放的学习态度和思维方法，有利于超越一位老师教授一门课时可能带来的思维定势。这种资源共享、思想分享，对学生的影响是深远的。

（3）网络交流，还发挥了重要的思想教育功能

我们的答疑网的开通，还带来了一个非常有教育价值的副产品------思想教育功能。

在答疑网上，我们会时常看到一些学生的比较偏激的，甚至错误的思想、观点，一些灰暗的心态。这些东西在师生面对面的直接交流中是难得一见的。因此，在课堂内、学校里，对这类思想问题的教育是很难达到有的放矢的。在网上，匿名的特点给了学生心理上的安全感，一些隐藏着的问题就“跳”出来了，教师利用网络对这类问题进行剖析，加以引导，给予疏导，这对学生形成正确的人生观、价值观和世界观是有帮助的。

如在网上，笔者看到这样一则问题：“如果中国现在是资本主义国家，那中国会更强大，那么为了中国的未来，为什么共产党当时要跟国民党争斗？不如让中国自由发展，慢慢的进入资主义社会，岂不更好！！”笔者针对这一错误认识，写下了这样一段话：“你的这一假设前提不能成立。1、中国曾走过资本主义道路，但不行。2、当今社会上有160多个资本主义国家，但比较成功的只是少数，许多资本主义国家现在仍比较落后，远不及中国。资本主义并不是万能的，不是适用于所有民族与国家的。3、美国的发达是建立在他占用了世界近三分之一的资源这一基础之上的，别人是无法学的。且美国的两极分化现象，如果放在人口众多的中国，会是一场社会灾难。4、中国近现史和中国社会主义几十年的经验告诉我们，社会主义适合中国。当然，对于资本主义的一些成功的经验和做法，是有值得我们学习的方面的，所以我们要改革，要对外开放。看问题要历史地、全面地去分析，才能得出正确的结论。”有学生读过后，在网上写下了这样一句话：“社会主义好！”。网络在这里起到了很重要的沟通、教育的作用。

在我们的答疑网上，学生之间的相互交流学习经验，相互解答问题，交流思想的活动也很多，在这一过程中，学生也能学到合作学习的态度和能力。这种素质与能力，也是现代社会所需要的，他对学生今后的持续发展意义重大。

2．在线答疑留给我们的思考

我们的答疑网开通时间不长，也存在一些有待完善的问题，比如：

（1）教师和学生的参与度问题有待探讨；

（2）在开放网络环境中学生的自觉性问题有等探讨；

（3）如何从技术上、制度上来完善在线答疑网；

但我们已有的实践已经可以说明，利用网络拓展教学与学习的时空，发展学生的质疑能力，帮助学生学会学习，对学生进行思想引导，是一条可行的途径。

三、增强网络安全意识，加强网络道德教育；

随着我校校园网应用的逐步增加，也出现了一些新的问题，如黑客攻击、网络内容不健康等网络安全问题、中学生迷恋网吧等等。

针对这些问题，我们做了以下几项工作：

1．加强对学生网络德育的教育。通过主题班会、网上讨论、辨论赛等形式开展的中学生上网利与弊的大讨论，邀请法制工作者给中学生做讲座，以生动活泼的具体事例让中学生明白网上该做什么不该做什么。

2．加强校园论坛、邮件系统、聊天室的建设与管理。

为了给学生和教师一个真正的Internet环境，我们开通了校园论坛和邮件系统。我们聘请相关教师主持心理辅导室、英语角、网络你我他等论坛，聘请部分学生持我爱我班、风帆逐浪、音乐天地、休闲娱乐、体育健康等栏目。通过校内邮件系统，给每位教职工和每个班级开设帐号，开通了校内的电子邮件。在新年来临之际，我们老师和学生都通过电子邮件给校长寄了贺卡、贺信，同时也有部分老师和学生给学校在新千年的工作提出了积极的建议。

目前中学生上网很流行，据我们调查，中学生上网一半以上是上网聊天，许多学生在网上拥有三“妻”四“妾”。拒绝“网吧”是我校开展的一项网络德育教育，为此我们开通校园网“聊天室”，功能比一般的聊天室要强，吸引学生在校园网内“聊天”，同时通过学生与学生、学生与老师“聊天”正确引导学生使用网络。

3加强对学生班级主页的指导，主要是内容的指导；通过团委或教导处定期组织学生班级网页的评比，完善班级网页的制作。

4．正积极通过购买相关设备，增强校园网的安全性。如安装过滤色情网站的设备，机房可管理到每台电脑。

5．通过请进来，走出来，提高教师的网络安全意识。利用政治学习时间请部分专家给全校教师关于如何开展基于网络的研究性学习的报告。也组织了有关网络的青年教师座谈会等。